Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Všetky prijaté objednávky považujeme za záväzné. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien. Kupujúci platí cenu, ktorá je uvedená v potvrdení objednávky. Vyhradzujeme si právo na predĺženie dodacej doby a to v prípade, že sa vyskytnú nepredvídateľné udalosti. V takom prípade bude kupujúci okamžite informovaný.

2.Vybavenie objednávky

Ekava.sk dodáva tovar kupujúcemu na základe elektronickej objednávky. Kupujúci nie je povinný registrácie. Podmienkou platnosti každej objednávky je vyplnenie povinných údajov pri odoslaní objednávky. Predávajúci je oprávnený žiadať od kupujúceho overenie objednávky telefonicky alebo emailom.

3. Ceny

Všetky ceny sú uvedené s DPH 20%. Pokiaľ máte tovar objednaný, platí cena, za ktorú ste objednávali bez ohľadu na zmeny. Všetky ceny spolu s akčnými cenami platia do odvolania alebo vypredania zásob.

4. Dodacie podmienky

Tovar bude doručený na Vami požadovanú adresu vyplnenú v objednávkovom formulári. Priemerná doba dodania je 2 až 7 pracovných dní . Objednávaný tovar doručujeme na dobierku alebo po zaplatení na účet 2624835259/1100 spoločnosťou DPD za poplatok 5 EUR pokiaľ cena Vašej objednávky nepresiahne 60 EUR. Spoločnosť HORECA EU s.r.o. si vyhradzuje právo žiadať finančnú zálohu pri presiahnutí sumy 600 EUR pri Vami zadanej objednávke. V prípade ak doba dodania bude dlhšia ako 7 dní, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať. Profesionálne kávovary a mlynce dodávame do 20 pracovných dní. Pri odmietnutí prevzatia objednaného tovaru sa zákazník zaväzuje dodávateľovi zaplatiť náklady na dopravu a balné vo výške 8 EUR. K objednanému tovaru bude priložená faktúra (daňový doklad). Predávajúci ručí kupujúcemu za odoslanie tovaru v rámci dohodnutej dodacej doby, za cenu tovaru v čase objednávky, za kvalitné zabalenie tovaru a dodanie správneho tovaru. Predávajúci neručí za problémy zavinené kurierskou spoločnosťou.

5. Záruka vrátenia peňazí

Ak nebudete s objednaným tovarom spokojní, môžete ho bez udania dôvodu vrátiť do 7 dní od prevzatia zásielky. Tovar musí byť nepoškodený, neporušený, v pôvodnom obale a bez známok poškodenia a použitia. Peniaze Vám budú vrátané na Vami požadovaný bankový účet prevodom do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

6. Záruka a reklamácia

Záruka začína plynúť dňom prevzatia výrobku spotrebiteľom. Na všetok tovar poskytujeme zákonom stanovenú záručnú dobu 24 mesiacov. Predajca zodpovedá za všetky chyby výrobku, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim , alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Nevzťahuje sa na chyby spôsobené nešetrným zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením. Poštové náklady na dopravu ku nám si hradí zákazník, späť k zákazníkovi hradíme my. K reklamácii je potrebné pripojiť charakter chyby, kópiu kúpneho dokladu a kontakt na Vás. Reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch cez email, alebo písomne. Reklamácie prebieha podľa reklamačného protokolu.

7. Práva a povinnosti kupujúceho

Kupujúci je povinný uviesť v objednávkovom formulári všetky položky označené ako povinné. Kupujúci je povinný odobrať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu, ktorá mu bola oznámená. Kupujúci má právo odstúpiť bez udania dôvodu od spotrebiteľskej zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Pokiaľ sa tak rozhodne musí poslať nepoškodený tovar v uvedenej lehote (určujúci je dátum odoslania). Tovar musí byť odoslaný doporučene na adresu sídla predajcu. Tovar nemožno vrátiť na dobierku, akýkoľvek takto vrátený tovar nemôžeme akceptovať.

8. Ochrana osobných údajov

Všetky osobné údaje, ktoré sú nám zverené, nebudú bez vášho súhlasu poskytnuté tretím osobám ani iným subjektom. Kedykoľvek môžete požiadať o ich zmenu, zmazanie telefonicky alebo emailom.

9. Zrušenie objednávky

Objednávku môžete stornovať emailom info@ekava.sk alebo telefonicky na čísle 0910 958 999, stačí uviesť kontaktné údaje.

10. Záverečné ustanovenia

Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky, taktiež i platnú cenu objednávaného tovaru na internetovej stránke Ekava.sk